Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah teknisi bisa datang ke rumah atau kantor?

Ya. Wartek Tanjung Balai melayani teknisi panggilan ke rumah, kantor, toko, sekolah, kursus, klinik, dan tempat usaha Anda di wilayah Tanjung Balai dan sekitarnya.

Apakah melayani wilayah Tanjung Balai?

Ya. Tanjung Balai adalah area utama layanan kami. Kami juga melayani Kuala Tanjung, Sei Kepayang, Bandar Sakti, Limau Mungkur, Tanah Seribu, Batu Bara (Sei Balai, Indrapura), Kisaran, Rantau Parapat, Pematang Siantar, dan sekitarnya.

Apakah konsultasi awal berbayar?

Tidak. Konsultasi awal melalui WhatsApp atau telepon tidak dipungut biaya. Estimasi biaya disampaikan transparan setelah kebutuhan Anda diketahui.

Berapa lama proses instalasi Microsoft Office?

Untuk satu perangkat, instalasi beserta aktivasi dan pengujian umumnya selesai dalam 30–60 menit. Untuk instalasi banyak komputer sekaligus, durasi disesuaikan dengan jumlah perangkat dan biasanya selesai dalam 1–3 hari kerja.

Apa perbedaan Microsoft 365 dengan Office 2021/2024?

Office 2021/2024 menggunakan lisensi sekali bayar untuk satu perangkat. Microsoft 365 adalah layanan berlangganan dengan update fitur berkelanjutan, cloud OneDrive, dan pemasangan di banyak perangkat dengan satu akun.

Apakah Office yang diinstall resmi dan legal?

Ya. Kami menggunakan license key dan akun Microsoft resmi. Office Anda legal, aman dari risiko pemblokiran, dan mendapatkan update resmi dari Microsoft.

Bagaimana jika Office saya bermasalah setelah instalasi?

Hubungi kami via WhatsApp dan kami akan membantu memperbaiki masalah tersebut. Kami memberikan garansi perbaikan untuk masalah yang sama dalam 7 hari setelah pengerjaan.

Bagaimana sistem pembayaran?

Pembayaran dilakukan setelah pekerjaan selesai. Metode tunai atau transfer bank tersedia, dan invoice diberikan sebagai bukti pembayaran.

Apakah bisa untuk instalasi massal di kantor atau sekolah?

Ya. Kami melayani instalasi Office untuk banyak komputer sekaligus dengan konfigurasi seragam, termasuk setup printer, sharing, email kantor, dan Microsoft 365 bisnis. Diskon khusus tersedia untuk 5 perangkat atau lebih.

Versi Office apa saja yang bisa diinstall?

Kami menangani Office 2016, 2019, 2021, 2024, dan Microsoft 365. Pilihan versi akan disesuaikan dengan spesifikasi perangkat dan kebutuhan Anda.

Apakah file lama saya aman selama instalasi?

Ya. Dokumen dan data Anda tidak dihapus selama instalasi. Kami juga bisa membantu memindahkan file penting ke OneDrive sebagai cadangan.

Bagaimana cara memesan layanan?

Hubungi WhatsApp 0812-9420-9696, jelaskan lokasi dan kebutuhan Anda, lalu tim kami akan membantu menentukan jadwal, versi Office, dan estimasi biaya.

Apakah melayani hari Minggu?

Operasional reguler kami Senin–Sabtu pukul 08.00–21.00. Untuk pemasangan besar, hari Minggu dapat diatur dengan perjanjian terlebih dahulu.

Apakah ada biaya perjalanan untuk lokasi luar kota?

Untuk lokasi di luar cakupan terdekat, biaya perjalanan dapat ditambahkan dan akan kami informasikan secara transparan sebelum pengerjaan dimulai.