Syarat & Ketentuan Layanan

1. Layanan

Wartek Tanjung Balai menyediakan jasa instalasi Microsoft Office, aktivasi lisensi, upgrade versi, instalasi massal untuk kantor dan sekolah, serta perbaikan Office di wilayah Tanjung Balai dan sekitarnya. Ruang lingkup pekerjaan final disepakati melalui komunikasi sebelum pengerjaan.

2. Pemesanan via WhatsApp

Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp di nomor 0812-9420-9696. Pelanggan diminta menyampaikan lokasi, jenis perangkat, dan kebutuhan layanan agar estimasi dapat disiapkan dengan tepat.

3. Survei dan Estimasi Biaya

Konsultasi dan estimasi biaya disampaikan sebelum pekerjaan dimulai. Untuk instalasi massal, survei lokasi dapat dilakukan terlebih dahulu. Estimasi yang disepakati bersifat tetap selama lingkup pekerjaan tidak berubah.

4. Pembayaran

Pembayaran dilakukan setelah pekerjaan selesai dan diuji bersama. Metode pembayaran berupa tunai atau transfer bank, dan invoice diberikan sebagai bukti transaksi. Biaya perjalanan untuk lokasi di luar cakupan terdekat dapat dikenakan sesuai kesepakatan awal.

5. Garansi Perbaikan

Kami memberikan garansi perbaikan selama 7 hari setelah pengerjaan untuk masalah yang sama dan perangkat yang sama. Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat kelalaian pengguna, virus, atau perangkat keras.

6. Pembatalan

Pelanggan dapat membatalkan pemesanan sebelum teknisi berangkat tanpa biaya. Pembatalan setelah teknisi sampai di lokasi dapat dikenakan biaya perjalanan yang telah disepakati sebelumnya.

7. Tanggung Jawab Pelanggan

Pelanggan bertanggung jawab menyediakan akses perangkat, listrik yang memadai, serta memastikan cadangan data penting sebelum pengerjaan. Kami tidak memindahkan data kecuali diminta secara eksplisit.

8. Batasan Tanggung Jawab

Kami berusaha semaksimal mungkin dalam memberikan layanan, namun tidak bertanggung jawab atas kehilangan data yang terjadi akibat kondisi perangkat keras yang tidak stabil atau masalah di luar kendali kami.

9. Perubahan Ketentuan

Syarat dan ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru akan diumumkan di halaman ini.

10. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah mufakat.

11. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai ketentuan ini, hubungi WhatsApp 0812-9420-9696 atau email bilawal.rifai96@gmail.com.